住房服务中存在的问题主要包括以下几个方面：
房间清洁问题
卫生不达标：地面、浴室等卫生状况不佳，可能是清洁人员工作不细致或使用清洁用品不当所致。
床品不整齐：床单、被子等床品未整理好，可能是清洁人员工作匆忙或缺乏细心。
设施问题
空调或暖气不工作：房间内的空调或暖气无法正常运行，给客人带来不便。
电视或网络故障：电视信号不稳定或无法连接网络，影响客人的娱乐和信息服务。
服务态度问题
服务员不友好：服务员态度不好、不耐烦或不愿意提供帮助。
额外需求问题
响应不及时：对客人的额外需求（如提供洗漱用品、毛巾、咖啡等）响应不及时。
物品丢失问题
安全管理不足：客房内的贵重物品安全管理制度不完善，物品丢失情况未能得到及时解决。
噪音问题
噪音干扰：客房内噪音较大，影响客人的休息和舒适度。
网络问题
网络不稳定：无线网络连接不稳定，影响客人的上网体验。
其他细节问题
清洁工具和设备未定期检查：清洁工具和设备的正常运行未得到保障。
员工流动频繁：一线服务人员和基层管理人员流动较大，影响服务质量和连续性。
紧急情况处理不足：酒店员工在应对紧急情况（如火灾、水浸）时的能力有待提高。
建议
加强员工培训：
定期对清洁人员、服务员进行培训，提高他们的服务质量和效率。
完善设备维护：
定期检查和维护空调、暖气、电视、网络等设备，确保其正常运行。
建立客户反馈机制：
建立完善的客户投诉反馈机制，及时处理客人的投诉，改善服务质量。
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