电话调查法是一种市场调查方法,通过电话向被调查者进行问询,以了解市场情况。它是访问法的一种形式,通常用于收集各种市场数据和信息。电话调查法可以分为传统电话调查和计算机辅助电话调查。
特点:
间接性 :由于不直接接触被调查者,而是通过电话这一中介工具进行,因此是一种间接的调查方法。快速性:
电话调查可以快速收集数据,成本低,适合需要迅速获取信息的场合。
广泛性:
电话调查不受地点限制,可以覆盖更广泛的调查对象。
灵活性:
调查人员可以根据需要调整调查对象的选择,并在任何时间段进行电话调查。
可信赖性:
电话调查可以通过验证被调查者的回答来增加数据的可靠性。
局限性
样本限制:电话调查只限于有电话的用户,可能无法覆盖到所有目标群体。合作性:
不易取得被调查者的合作,有些情况下可能难以进行深入交谈。
时间限制:
谈话时间不能太长,通常只能询问较简单的问题。
复杂性问题:
电话调查不适合用于较为复杂的问题调查,因为无法显示照片、图表等背景材料。
应用
电话调查法常用于民意测验、市场调研、产品测试等领域。例如,在市场调研中,电话调查可以用来了解消费者对产品或服务的态度和需求。
综上所述,电话调查法是一种有效的市场调查工具,具有快速、广泛、灵活等优点,但同时也存在一些局限性。在实际应用中,调查人员需要根据具体情况选择合适的调查方法,以获得准确和可靠的数据。
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