网吧网管的主要工作包括:
设备维护:
确保网吧内所有电脑、路由器、交换机等网络设备正常运行,并及时处理故障。
网络管理:
维护网吧的网络系统,保证网络通信畅通,监控网络流量和状态。
客户服务:
提供技术支持和服务,帮助顾客解决使用中的问题,如网络连接不稳定、软件配置不当等。
安全管理:
保护网吧及顾客的安全,防止不法分子利用网络实施违法犯罪,并注意观察顾客行为,防止不当行为发生。
环境维护:
保持网吧环境整洁,定期检查并保养设备,如清理键盘鼠标、检查耳机等。
收银协助:
在必要时配合收银工作,但一般不负责收银台内的操作。
物品防盗:
谨防小偷拆除机器配件,发现配件被偷应立即报告。
协助管理:
协助网吧店长进行日常管理工作,包括门店资产管理、成本控制、人员招聘和培训等。
应急处理:
遇到突发事件如客人打斗或争吵,要积极劝阻和处理。
其他服务:
如协助顾客充值、开机、预定机器等操作。
网管的工作琐碎但责任重大,需要具备一定的电脑和网络知识,同时也要有良好的服务态度和应急处理能力
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