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近日，一名上海的外卖小哥发布视频称，取餐时被CoCo都可一门店员工泼奶茶，此事引发关注。据媒体报道，CoCo都可回应称，双方已达成和解，但外卖小哥发布的视频对品牌及店员造成不良影响，品牌方将保留追究其法律责任的权利。同时，企业提供的监控显示，外卖小哥在催单无果后翻找奶茶，触碰到女店员的肢体，导致冲突
